Mich interessiert
der Energiesektor sehr, weil er gerade in der heutigen Zeit einem stetigen Wandel unterliegt, der permanent neue Lösungsansätze erforderlich macht.
Nach meinem Abitur habe ich ein duales Studium bei der Polizei begonnen, jedoch schnell erkannt, dass es nicht der richtige Weg für mich ist. Viele Schicksale, die ich während der Arbeit kennengelernt habe, habe ich zumindest gedanklich mit nach Hause genommen und der Schichtdienst war auch nicht so wirklich mein Ding. Also habe ich mich komplett neu orientiert. Für die Industriekauffrau habe ich mich entschieden, weil der Beruf sehr breit gefächert ist und die AggerEnergie hat mich angesprochen, weil Energie ein sehr aktuelles und dynamisches Thema ist.
Begonnen habe ich meine Ausbildung im Abrechnungsservice. Dort durfte ich Rechnungen überprüfen und unseren Kunden Fragen dazu beantworten. Im Lager habe ich den Warendurchlauf kontrolliert und nebenbei einen guten Überblick darüber gewonnen, was unsere Techniker für Montagen, Wartungen oder Reparaturen an Gerätschaften brauchen. Im Einkauf gehörten Angebote einholen und vergleichen, sowie Bestellungen aufgeben zum Tagesgeschäft. Die Marktkommunikation zeigte mir die Kommunikation bei einem Lieferantenwechsel mit anderen Energieversorgern, um den Kunden die Umstellung zu erleichtern.
Ebenso durfte ich bereits in die Unternehmenskommunikation reinschnuppern, in der ich an der Gestaltung unserer Website mitwirken konnte, bei Veranstaltungen unsere Stände betreut und bei der Umsetzung von Werbekampagnen geholfen habe. Im Forderungsmanagement habe ich Mahnungen verschickt, Ratenzahlungen mit unseren Kunden vereinbart, Stromsperrungen veranlasst und die dazugehörigen Schreiben versendet. Herausfordernd waren dort die teilweise schwierigen Telefonate mit unseren Kunden, bei denen ich jedoch sehr gut auf meine Vorbildung bei der Polizei zurückgreifen konnte. Dort war es nämlich für mich Routine, heikle Themen sachlich, höflich und freundlich anzusprechen.
Seit Kurzem lerne ich die Personalabteilung kennen, in der ich zukünftig in den Bewerbungsprozess der neuen Azubis involviert sein werde. Mir macht die Arbeit bei der AggerEnergie viel Spaß, da sie sehr abwechslungsreich ist und ich tiefe Einblicke in die verschiedenen Bereiche des Unternehmens erhalte. Nach der Ausbildung würde ich gerne hierbleiben und mich noch weiterbilden.