1. Jahr: 1.051 €
2. Jahr: 1.131 €
3. Jahr: 1.204 €
Selbst wenn ich
mit der Online-
Präsentation eines unserer Produkte
zufrieden bin,
stelle ich mir
permanent die Frage, was ich daran noch
optimieren könnte.
Computer haben mich schon immer begeistert und der gesamte IT-Bereich interessiert mich einfach. Ich hatte mich zuerst in Richtung Programmierung orientiert, musste aber rasch feststellen, dass das nichts für mich ist. Ich arbeite lieber als User, der die unzähligen Möglichkeiten der digitalen Welt nutzt, als sie selber zu entwickeln. Durch eine Online-Recherche stieß ich auf den Beruf des Kaufmanns im E-Commerce und im nächsten Schritt auch gleich auf die Firma Holz-Richter, wo ich mich sofort beworben habe.
Meine erste Abteilung war im Kundenservice bei Casando, dem Online-Shop von Holz-Richter. Dort habe ich per Chat mit den Kunden kommuniziert. Sie haben beispielsweise Fragen zu Maßen, Wetterbeständigkeit von Outdoor-Produkten oder generelle Fragen zu den von uns verwendeten Materialien gestellt. Auch Reklamationen habe ich entgegengenommen und Fragen zur Versandart oder Lieferterminen beantwortet. Je nach Anliegen habe ich die Anfragen an die entsprechenden Mitarbeiter weitergeleitet oder wenn möglich selber beantwortet.
Danach war ich in der Abteilung Marktplatz tätig. Auch wenn wir bei Holz-Richter mit Casando einen eigenen Online-Shop betreiben, sind wir auf den Plattformen großer Online-Händler ebenfalls vertreten. Da jedes dieser Portale anders aufgebaut ist, war es meine Aufgabe, unsere Angebote entsprechend zu erstellen und anzupassen. Bilder und Texte mussten konfiguriert, Artikelmerkmale hervorgehoben und Suchbegriffe optimiert werden. Weiterhin war ich hier in Marketingkampagnen involviert und habe an den dafür notwendigen Kostenkalkulationen mitgearbeitet. Auch die Produktdatenpflege gehörte zu meinen Aufgaben.
Zukünftig werde ich noch Einblick in den Verkauf, Einkauf sowie die Reklamation erhalten und noch intensiver im E-Commerce bei Casando geschult werden. Ich habe bei Holz-Richter den für mich perfekten Beruf gefunden. Mir macht es sehr viel Spaß, unsere Produkte bestmöglich online darzustellen, sie im Auge zu behalten und ihre Präsentation immer wieder zu optimieren.